Entenda como ampliar as possibilidades de negócios e gerar bons resultados para todos os envolvidos
Em qualquer segmento em que vendas estejam envolvidas, uma das maiores frustrações para os gestores é não conseguir atender a demanda de um cliente em potencial. No setor de imóveis, esse tipo de situação pode ser mais comum do que se imagina, principalmente quando não se investe em algum tipo de parceria entre corretor e imobiliárias.
É importante ressaltar que estabelecer parcerias não significa abrir mão da concorrência e da competitividade. Trata-se apenas de olhar para o lado em busca de uma solução alternativa em nome do objetivo de oferecer uma resposta efetiva à necessidade de um cliente.
Imagine, por exemplo, uma imobiliária focada em imóveis comerciais. Eis que um dos clientes procura a empresa em busca de um imóvel residencial para comprar ou alugar. Essa imobiliária deveria se limitar a dizer apenas que não atende esse segmento? De fato, essa é uma possibilidade, mas, certamente, não seria o melhor tipo de resposta.
Nesse caso, a parceria entre corretor e imobiliárias seria a melhor solução. A imobiliária ou corretor do exemplo pode estabelecer um acordo com outra empresa focada em imóveis residenciais. Assim, ambos podem trocar clientes e indicações — e saem ganhando com esse intercâmbio de contatos. Os clientes também ficarão mais satisfeitos com as respostas eficazes.
É claro que, para isso, é preciso ter mente alguns critérios antes de formalizar uma parceria entre corretor e imobiliárias:
- Empresas com a mesma visão e os mesmos valores: em um segmento que frequentemente é tão disputado, as reputações das empresas têm peso igual ou maior do que os produtos e/ou serviços que elas oferecem. Por isso, antes de estabelecer uma parceria, certifique-se de que os envolvidos falarão a mesma língua;
- Pesquise até encontrar boas referências: assim como um cliente precisa fazer buscas e comparações antes de escolher a empresa ou o profissional mais adequado, os corretores devem fazer o mesmo ao procurarem empresas parceiras;
- Detalhe as regras e seja transparente: em um ambiente em que interesses diversos podem estar envolvidos, é muito importante que regras como formas de comissionamento, protocolos de atendimento e outros aspectos do dia a dia de trabalho sejam detalhados para todos os envolvidos. Essa é uma forma de evitar problemas no futuro!
Além de conseguir atender as demandas dos clientes, a parceria entre corretor e imobiliárias traz outros tipos de vantagens, como:
- Resposta rápida e fidelização do cliente;
- Maior disponibilidade de imóveis no portfólio;
- Intercâmbio prático entre profissionais de diferentes níveis de experiência.
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Publicado em 28 de Dezembro de 2020 Inovação,Negócio Imobiliário,
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