Aprenda a aplicar o funil de vendas na sua imobiliária e transforme leads em clientes com estratégias digitais que funcionam.
O conceito de funil de vendas descreve o processo completo de fechamento de um negócio, desde a captação inicial até a conversão final, e também ilustra as etapas da jornada de compra do consumidor.
Um funil de vendas bem estruturado é parte fundamental de uma estratégia de marketing digital para imobiliárias que usa diferentes gatilhos para atrair e converter potenciais inquilinos. Leia nosso artigo com informações sobre o assunto.
Para se destacar no mercado imobiliário de hoje, é necessário estratégia, isso é fato incontestável!
Afinal de contas, a competição está alta. Portanto, utilizar modernas e eficientes ferramentas de marketing on-line é muitíssimo necessário.
A compreensão da jornada de compras, portanto, é fundamental. Assim como, entender todas as etapas do funil de vendas, as quais, à primeira vista, parecem simples, mas, na prática, nem tanto.
Então nos acompanhe lendo este texto na íntegra para entender de vez o que é funil de vendas e como iniciar sua trajetória de captação de clientes utilizando-o.
O que é um funil de vendas imobiliário?
O funil de vendas é a representação das etapas que um potencial cliente percorre até fechar um negócio. Ele mostra desde o primeiro contato até a compra ou locação de um imóvel.
No setor imobiliário, o funil ajuda a organizar a jornada do cliente com base em três grandes fases:
- Topo (atração e geração de leads);
- Meio (nutrição e qualificação);
- Fundo (fechamento e fidelização).
O funil não é só uma estratégia de marketing digital para imobiliárias, mas uma base para tomada de decisão. Ele permite prever resultados, automatizar tarefas e concentrar esforços nos leads mais qualificados.
Principais erros do funil de vendas cometidos no mercado imobiliário
A maioria dos investidores, corretores e imobiliárias usa sites para espalhar sua marca, aumentar a circulação e até mesmo ganhar mais clientes.
Contudo, nem sempre um site é suficientemente eficiente para captação de leads. Um erro comum cometido pelas imobiliárias nesta estratégia é que elas não direcionam intencionalmente os visitantes a um funil estruturado. No cenário mais comum, os blogs permitem que os visitantes naveguem pelo conteúdo, interajam com os produtos da marca e por fim abandonem o site com dúvidas sobre quais ações devem ser tomadas para prosseguir.
Como estruturar um funil de vendas estratégico para sua imobiliária?
Analisando o breve diagnóstico acima, é possível entender que você precisa de um site, no entanto, para não desperdiçar oportunidades de negócio é necessário que tenha clareza e objetividade na estruturação de todas as etapas do funil de vendas.
O que você precisa então é de um site com uma série de páginas intencionalmente criadas para:
- orientar corretores motivados;
- captar a atenção de compradores (de qualidade).
Neste último caso especialmente, é preciso direcionar para a ação exata que deseja que os compradores realizem, fornecendo assim suas informações de contato.
Tudo isso munido com softwares e tecnologia para imobiliária de ponta, para que nenhum cliente em potencial fique sem informações. E é exatamente assim que funciona um funil para imobiliária.
Se um site é como dar seu cartão de visita a alguém, toda estratégia do funil imobiliário será como ter seu melhor vendedor andando de mãos dadas com cada um dos visitantes deste site enquanto tomam uma decisão.
Mas para isso, é necessário entender o processo de jornada de compra. E compreender que existem diferentes funis de vendas para coisas diferentes.
Funil de venda não é fórmula mágica, mas é a uma ferramenta excelente para vender mais
Como alugar mais e reduzir a taxa de vacância dos imóveis da sua imobiliária?
Essa é a pergunta que mais traz ansiedade para imobiliárias e corretores. Certamente a jornada de compra e o funil de vendas para imobiliária podem amenizar essa agonia. No entanto, existe um tempo a ser empregado.
Um plano de nutrição de leads, por exemplo, pode durar vários meses (até anos). Por isso é importante construir uma base para um relacionamento de longo prazo.
Dito isso, vamos à construção do nosso funil de vendas imobiliário? Com certeza é o primeiro passo para você embarcar em um caminho mais estruturado e eficiente para você dar adeus definitivo à vacância de imóveis.
Conheça as etapas do Funil de vendas para imobiliárias
Explicações iniciais feitas, vamos então compartilhar agora os diferentes estágios do ciclo de vida de um lead imobiliário.
Além disso, ressaltar o que você deve saber sobre como nutri-lo no momento certo e também sobre a maneira mais apropriada para maximizar o ROI – Retorno Sobre o Investimento do seu funil de vendas para imobiliária.
1. Atração (Topo do Funil)
A fase em que o lead ainda está descobrindo suas necessidades. Aqui, entram em cena os conteúdos educativos: posts sobre tipos de imóveis, guias sobre documentação, dicas para quem está começando a buscar.
Neste estágio, o objetivo é atrair tráfego qualificado, seja pelo blog, redes sociais, anúncios ou parcerias estratégicas.
2. Interesse e consideração (Meio do Funil)
Nesse estágio, os compradores e futuros inquilinos de imóveis estão pensando: Que tipo de casa eu quero? Onde? Agora é uma boa hora para comprar ou alugar? Portanto, leads neste estágio estão apenas pensando em comprar ou alugar e provavelmente não buscaram nem uma imobiliária ainda.
Seu primeiro contato deve então ser uma introdução, digamos assim. Dessa maneira, permitindo que saibam que você está disponível para responder a perguntas, por exemplo, sem pressioná-los a tomar uma decisão.
Leads já demonstraram interesse e começam a comparar opções. É hora de oferecer:
- E-books (“Como escolher um apartamento ideal?”);
- Checklists (“Documentos para alugar um imóvel”);
- Simuladores;
- Atendimento consultivo no WhatsApp.
Este é o momento ideal para nutrir com informações e começar a pré-qualificação.
3. Decisão e ação (Fundo do Funil)
Nesse estágio, interessados em comprar ou alugar imóveis precisam de um agente para negociar contratos e orientá-los durante o processo de compra.
Essa é a chance perfeita do corretor brilhar. Fornecendo serviço excepcional, orientação, recursos e referências.
Ao estabelecer a confiança, você está dando a eles um motivo para trabalhar com você novamente e indicar parentes e amigos. Essa parte do funil de venda para imobiliária é fundamental.
O lead está pronto para tomar uma decisão. Agora é hora de:
- Apresentar os imóveis disponíveis com mais personalização;
- Agendar visitas;
- Encantar com atendimento humanizado;
- Fechar negócio com apoio jurídico e segurança.
4. Pós-venda e fidelização
Poucas imobiliárias exploram esse estágio, mas ele é essencial para gerar novas oportunidades via indicações e recompra.
Mantenha sempre contato com seus clientes. Envie-lhes informações sobre o mercado imobiliário local e o valor atual dos imóveis disponibilizados.
Isso ajuda a garantir novos negócios e referências quando chegar a hora de alugar, vender ou comprar novamente, ou quando um amigo estiver tentando comprar ou mesmo alugar uma casa.
Conecte-se com seu público através das redes sociais. Use ferramentas de automação (olha a tecnologia imobiliária de novo aí) para ficar em contato por e-mail e texto.
Então terá um plano eficiente para incentivar e gerenciar leads. Por fim, permitindo que melhore o desempenho no seu funil de vendas para imobiliária.
Dica extra: mantenha em dia seu site, com tecnologia para imobiliária especificamente e bons e pontuais conteúdos!
FAQ: dúvidas comuns sobre o funil de vendas para imobiliária
Quais as vantagens de aplicar o funil de vendas no mercado imobiliário?
Aumento da previsibilidade de receita, melhoria na experiência do cliente, maior taxa de conversão e redução da vacância.
Como usar o funil de vendas no WhatsApp?
Com automações, tags e listas de transmissão, é possível classificar leads, oferecer atendimento rápido e acompanhar o interesse de forma personalizada.
Quais métricas observar no funil?
Taxa de conversão por etapa, tempo médio de fechamento, CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e ROI por canal.
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Publicado em 13 de outubro de 2020 Blog,Cenário Imobiliário,
Marketing e Vendas